Alex Turchin, MD, MS, รองศาสตราจารย์จาก Harvard Medical School และผู้อำนวยการฝ่ายคุณภาพใน Brigham"s Division of Endocrinology  กล่าวว่า "การศึกษาของเราเน้นย้ำถึงจำนวนผู้ป่วยที่น่าตกใจที่ปฏิเสธยากลุ่ม statin และส่งสัญญาณว่าแพทย์ต้องมีการพูดคุยกับผู้ป่วยเกี่ยวกับสาเหตุดังกล่าว ,เบาหวาน,และความดันโลหิตสูง. "เราจำเป็นต้องเข้าใจสิ่งที่ผู้ป่วยต้องการมากขึ้น และเพื่อให้สามารถให้การดูแลผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางได้มากขึ้น" หัวใจ หลังจากที่ Turchin เริ่มสังเกตเห็นว่าผู้ป่วยจำนวนมากของเขาที่มีคอเลสเตอรอลสูง รวมถึงผู้ที่เป็นโรคเบาหวาน เลือกที่จะไม่ใช้ยาที่ปลอดภัยและเป็นประโยชน์ เช่น ยากลุ่ม statin ที่สามารถลดคอเลสเตอรอลและลดความเสี่ยงของโรคหัวใจวายและโรคหลอดเลือดสมอง เขาได้พัฒนาระบบให้มากขึ้น ศึกษาปรากฏการณ์อย่างใกล้ชิดโดยการวิเคราะห์ข้อความในบันทึกผู้ให้บริการ